Politica di Reso e Rimborso

Politica di reso e rimborso di FashionsVida

Come funzionano i resi su FashionsVida?

FashionsVida è un sito di comparazione prezzi che ti aiuta a trovare le migliori offerte da migliaia di negozi online. Non vendiamo prodotti direttamente. Ogni prodotto elencato sul nostro sito è venduto e spedito dal commerciante corrispondente (negozio online).

Pertanto, tutti i resi e i rimborsi sono gestiti direttamente dal negozio in cui hai effettuato l'acquisto. Ti consigliamo di verificare la politica di reso del negozio specifico prima di completare l'acquisto.

Periodo di reso

Secondo la legislazione europea a tutela dei consumatori, hai il diritto di restituire la maggior parte degli acquisti online entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire una motivazione. Questo è noto come "diritto di recesso".

La maggior parte dei nostri negozi partner offre un periodo di reso di 14 giorni dalla data di consegna. I resi sono accettati per prodotti in condizioni nuove, non aperti nella confezione originale o mai utilizzati.

Alcuni negozi possono offrire periodi di reso prolungati (30 giorni o più). Controlla sempre la politica di reso specifica sul sito del commerciante.

Come avviare un reso?

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Visita il sito web del negozio in cui hai acquistato il prodotto.
  2. Vai alla sezione assistenza clienti o resi.
  3. Segui le loro istruzioni per richiedere un reso. La maggior parte dei negozi fornisce un modulo di reso o un portale resi.
  4. Spedisci il prodotto indietro seguendo le istruzioni fornite dal commerciante. Le etichette di reso sono generalmente incluse nel pacco senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito da parte del commerciante. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.

Non si applicano spese di riassortimento ai sensi della normativa europea per i resi effettuati entro il periodo di recesso.

Eccezioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso, tra cui:

  • Articoli personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (per motivi igienici, ad es. biancheria intima, costumi da bagno, cosmetici)
  • Prodotti deperibili

Si prega di verificare la politica di reso specifica sul sito web del venditore prima di effettuare l'acquisto, poiché le politiche possono variare tra i commercianti.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di aiuto per trovare la politica di reso di un negozio specifico, o se hai domande, contattaci a [email protected] e saremo felici di assisterti.